5 de enero de 2025
Year
2025
Client
Mister Macan SAS
Category
Portfolio / UX-UI Design
Product Duration
3 Meses
El desafío principal fue proponer una transición digital para una empresa consolidada en el sector institucional y gubernamental. Tras investigar los flujos de trabajo internos, identifiqué que, aunque el sistema actual funcionaba bien para grandes contratos, existía una oportunidad desaprovechada en la agilidad de los pedidos recurrentes.
Iniciativa Estratégica: Desarrollé este MVP como una propuesta proactiva para optimizar los costos operativos de atención al cliente. Aunque la implementación final se detuvo para priorizar la estabilidad de los procesos masivos ya existentes, el proyecto sirvió para mapear todas las necesidades digitales de los clientes institucionales de la marca.
Estrategia de Conversión: Human-Centered Sales. A diferencia de un e-commerce tradicional, decidí omitir intencionalmente el carrito de compras. Al entender que el usuario de Míster Macan maneja volúmenes altos y requiere asesoría técnica constante, diseñé un flujo que redirige directamente a formularios personalizados y WhatsApp corporativo.
Objetivo: No solo vender, sino fidelizar. Esta personalización asegura que el cliente reciba una cotización ajustada a sus necesidades específicas, eliminando la frialdad del checkout automático en un negocio donde la confianza lo es todo.
Utilicé Wix Studio para construir una infraestructura que permitiera la gestión de un catálogo extenso con una interfaz limpia. La plataforma es totalmente funcional y está optimizada para dispositivos móviles, facilitando que los clientes consulten el stock y realicen solicitudes desde cualquier lugar, conectando directamente con el equipo de ventas.
Actualmente el sitio se visualiza en un subdominio de desarrollo como prueba de concepto funcional y arquitectura de producto
